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Paiement et expédition
Nous acceptons PayPal, toutes les cartes de crédit et de débit. L'option de prise en charge est disponible à Liverpool (Royaume-Uni) uniquement et doit être organisée à l'avance. L'article doit être payé en ligne et veuillez nous envoyer un message pour organiser le ramassage. En raison du COVID-19 et règles gouvernementales veuillez nous envoyer un message avant la collecte,
Nous expédions toutes les commandes par Royal Mail (au Royaume-Uni) et Royal Mail Service international signé/suivi vers des destinations outre-mer jusqu'à 2 kg. Il est entièrement assuré jusqu'à la valeur de votre commande et viendra suivi / signature - ou les deux.
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Toutes les commandes internationales de plus de 2 kg seront envoyées via DHL/DHL express. N'hésitez pas à nous envoyer un message si vous avez des questions avant de passer votre commande.
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TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE
À partir du 1er juillet 2021, les clients de l'UE devront payer des taxes sur tous les achats. Les acheteurs paieront la taxe d'arrivée dans leurs pays respectifs, car Wings400 n'est pas enregistré à la TVA et, par conséquent, nous ne facturons ni ne collectons la TVA. Il est du devoir des acheteurs de payer les taxes et frais locaux lors de la réception des articles.
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Si vous refusez de payer la taxe et que les marchandises sont retournées, nous ne rembourser les frais d'expédition payés et les frais d'expédition de retour seront déduit du montant final.
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Veuillez nous envoyer un e-mail ou un message si vous avez des questions.
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Retours et remboursements
Notre objectif principal est de nous assurer que tous nos clients sont entièrement satisfaits des produits que nous fournissons. En cas de problème ou si vous souhaitez retourner la marchandise, nous accepterons les retours. Veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Les règles suivantes sont énoncées pour notre politique de retour et les différentes raisons pour lesquelles vous pourriez souhaiter retourner votre commande.
• Le modèle est arrivé endommagé - Veuillez nous contacter dans les 48 heures/2 jours suivant la réception de l'article par e-mail
• Mauvais article reçu - veuillez nous contacter dans les 72 heures / 3 jours suivant la réception de l'article par e-mail
• Article non conforme à la description - veuillez nous contacter dans les 72 heures / 3 jours suivant la réception de l'article par e-mail
AUCUN RETOUR ACCEPTÉ SI VOUS CHANGEZ D'AVIS, SEULES LES 3 OPTIONS SUPÉRIEURES SONT CONSIDÉRÉES POUR LES RETOURS.
Tous les retours doivent nous être retournés par le client via un service suivi dans les 7 jours (Royaume-Uni)/10 jours Clients internationaux de nous en informer.
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